4 причини да задавате повече въпроси на потенциалните си клиенти

Да разберете това е в основата на постигането на целите Ви. Ако се фокусирате само върху себе си, говорите само за продуктите и услугите си и игнорирате притесненията на потребителите, няма да спечелите никакви продажби.

 

Решението? Задавайте повече въпроси! Точно толкова просто, но и точно толкова ценно за Вас и уменията Ви да разбирате клиентите си. 

 

Какви ползи Ви носят повечето зададени въпроси:

 

 

Когато клиентите споделят с Вас най-големите си проблеми, ще научите какво трябва да им предложите, за да ги решат. Освен това можете да вложите това знание е в рекламирането на същите тези продукти, които се справят с проблемите и отговарят на нуждите.

 

 

Може би това Ви звучи като загуба на възможности. Замислете се, обаче - можете ли да предложите всичко на всички? Със сигурност има хора, които няма да купят от Вас по една или друга причина. Да ги отделите от онези, за чието привличане ще вложите усилия, Ви пести много време и средства.

 

 

Колкото по-малко знаете за потребителите, на които предлагате, толкова по-голям е шансът да кажете нещо, което да ги накара да се откажат от покупката. Представете си, че предлагате мебели. Казвате на клиента, че правите доставка и монтаж на място. Ако той по някаква причина предпочита да си монтира мебелите сам, тази предварителна информация от Ваша страна може да го откаже от покупката. Ето защо е по-добре да поискате от потребителите информация какво конкретно им трябва и след това да им го предложите, отколкото предварително да посочвате характеристики, които смятате за предимства и които може да се окажат недостатъци.

 

 

Задаването на въпроси показва интерес. Ако хората усещат, че се интересувате от тях и решаването на техните проблеми, а не само от печалбата си, те ще бъдат по-склонни не само да купят, но и да се върнат при Вас. А и Вие ще ги разбирате по-добре и ще можете да водите комуникацията по начин, кореспондиращ със спецификите им като потребители.

 

източник: entrepreneur.com