6 Facebook съвета за маркетинга на Вашия онлайн магазин

Най-добрият начин да се отличите от тълпата е да имате солидна маркетингова стратегия, която да използва предимствата на популярните социални мрежи. Ето и какво можете да направите, за да си осигурите по-голяма конкурентоспособност:
 

Позволявайте споделянето в социалните мрежи. Бутоните за споделяне в социалните мрежи трява да бъдат включени към сайта Ви и активни. Бутоните за харесване позволяват да се покаже ангажираност, както и да се сподели съдържанието с приятелите на потребителя. След като клиентите харесат страницата Ви, те редовно ще получават обnовяванията на съдържанието Ви.
 

Промоции и отстъпки. Няма по-добро място от Facebook за споделяне на информация за отстъпки и намаления. Можете да създадете кодове за намаления, които да споделите само с феновете на Facebook страницата си. Това ще окуражи потребителите да посещават Вашата страница, когато търсят отстъпки и по-добри оферти.
 

Публикувайте разнообразно съдържание. Разнообразието е ключ към успеха в социалните мрежи, затова не е добра идея да публикувате еднообразно съдържание. Когато споделяте нещо, помнете, че трябва да е поднесено по различни начини, за да бъде по-интересно за почитателите Ви.
 

Ангажирайте клиентите си. Ако даден клиенти публикува коментар към някоя от публикациите Ви, отделете време да му отговорите. Facebook е създаден, за да бъде интерактивен, и общуването в него е двустранно, затова трябва да покажете, че сте там, за да общувате.
 

Продавайте без да продавате. Феновете Ви във Facebook не искат да им продавате продукти по 24 часа на ден и 7 дни в седмицата. Вместо да публикувате реклами на продуктите си непрекъснато, подготвяйте и споделяйте полезни статии, видеа и впечатления от други потребители. Можете да изготвите и анкета или да организирате минидебат, като поставите някакъв интересен въпрос на страницата си. Това ще помогне на бизнеса Ви да си изгради авторитет и да получи по-голямо доверие.
 

Клиентското обслужване е от ключова важност. Facebook не е просто инструмент в маркетинга Ви. Той е също и портал за клиентск обслужване, който трябва да се следи и в който трябва да се работи. Използвайте Facebook за достигане до клиентите, за отговор на техни въпроси и разрешаване на проблеми. Ако даден клиент Ви изпрати лично съобщение с оплакване, отговорете във възможно най-кратък срок. Ако не го направите, можете сериозно да навредите на онлайн репутацията си.