3 причини да не препращате потенциални клиенти към сайта си
505
61
20 Декември. 2019
Обслужване на клиенти
67% от читателите смятат, че тази статия е полезна
35% от посетителите на сайта ни четат поне 3 статии дневно
47% от редовните ни читатели имат успешен бизнес
35% от посетителите на сайта ни четат поне 3 статии дневно
47% от редовните ни читатели имат успешен бизнес
5
от 1 глас
от 1 глас
Оценка на потребителя
Когато говорите - по телефона или на живо - с потенциален клиент, имате страхотно предимство - можете да го убедите лично, че продуктите и услугите Ви си струват.
Ако водите кореспонденция - стига да е директна, тя пак ще Ви бъде полезна в убеждаването.
Разбира се, може да се изкушите просто да насочите клиентите към фирмения сайт, където те да се запознаят самостоятелно със стоките Ви. Защо обаче не е добра идея да го правите:
1. Сайтът Ви има едно и също послание за всички.
А отделният клиент има собствени, различни от чуждите, нужди и желания. Сайтът Ви няма как да се съобрази с всеки потребител. Имате ли личен контакт с клиентите, отделете им време, отговорете на въпросите им, ако трябва им направете извадки от сайта си или им препратете конкретни линкове. Оставите ли клиента сам да търси и разглежда, той най-вероятно няма да го направи.
2. Сайтът Ви няма как да изслуша въпросите и колебанията на клиентите, няма как и да им отговори.
Сайтът Ви показва какво предлагате, как го предлагате, какво представлява бизнесът Ви. Това е базова, обща информация, която няма как да отговори на специфични запитвания. Вие сте човекът, който може да им отговори, затова не трябва да избягвате личната комуникация или да си "измивате ръцете", като пращате потребителите да търсят каквото ги интересува сами.
Клуб РС Издателство – Програма Минимум
ДДС наръчник 2019 - практика и решения по ЗДДС
Документиране и счетоводно отчитане на данъците: изменения и допълнения през 2019 г.
3. Сайтът Ви не дава непосредствени предложения.
Сайтът Ви просто включва информация, сред която клиентите трябва да отсеят интересуващата се. Ако клиентът говори с Вас, Вие ще отсеете какво го интересува и ще му го предложите по най-подходящия начин. Ако клиентът гледа сайта Ви и се затрудни да намери каквото му трябва, той ще се откаже да купува от Вас.
В случай че искате да подобрите представянето на сайта си, с оглед да е по-лесен за ползване, следете поведението на потребителите. Какво гледат, за какво се обаждат да питат. Не се притеснявайте дори да питате настоящите си клиенти какво биха Ви посъветвали. Не е важно Вие да харесвате сайта си и да Ви е полезен на Вас - важно е да е приятен и полезен на потребителите.
източник: еntrepreneur.com
Колко е полезна тази информация?
Оценете като използвате звездичките
Oценка:
Оценка
5
of 5
- 1 глас.
Статии
5 причини да губите клиенти
от Biznesidei.bg
05 Юни 2018
Клиентите са тези, които държат бизнеса Ви на пазара. Без значение дали са редовни...
Незабравимо преживяване за клиентите без тежест за фирмения бюджет? Възможно е!
от Biznesidei.bg
06 Февруари 2018
За да се върне при Вас един клиент, не е достатъчно да имате добър продукт на...
3 причини да губите клиенти
от Biznesidei.bg
19 Януари 2018
Не клиентите, които правят еднократна покупка, са важни за бизнеса Ви. Важни са...
4 начина да разграничите най-ценните си клиенти от тези, които само Ви губят времето
от Biznesidei.bg
28 Март 2017
Въпреки че фирмите разбират важността на клиентското обслужване, не винаги са в...
Изтеглете БЕЗПЛАТНО Специално Приложение
Успех в старта и управлението на бизнеса: практически съвети.
Абонирайте се за бюлетина на biznesidei.bg и бъдете в крак с тенденциите в бизнеса.
Изтеглете БЕЗПЛАТНО Специално Приложение
Успех в старта и управлението на бизнеса: практически съвети.
Абонирайте се за бюлетина на biznesidei.bg и бъдете в крак с тенденциите в бизнеса.
Последни коментари
80-часовата работна седмица НЕ е ключ към успех
kamagra 100 oral jelly how to use http://kamagrabax.com/ - kamagra customer reviews kamagra jelly kamagra 100mg oral jelly sildenafil...
Подходящият момент да стартирате бизнес
cbd for dogs [url=http://cbd-hemp.us.com/ ]cbd oil for sale [/url] cbd pure cbd drops...
10 мотивиращи цитата от създателя на Facebook Марк Зукърбърг
Thank you. I appreciate this. [url=http://accutane.fr/]Why Does Skin Get Worse Before Better On Accutane[/url]...
Сподели своя коментар61 Коментари
[url=http://kamagrabax.com/#]kamagra 100 mg[/url]
how to use kamagra 100mg tablets
kamagra 100 mg
kamagra store
[url=http://www.cialisle.com]buy cialis[/url]
kan man fГҐ tilskud til cialis
buy cialis
cialis and stuffy nose
chloroquine usa
chloroquine vs quinine
chloroquine malaria
chloroquine classification
chloroquine gin
artesunate with chloroquine
[url=http://cialisle.com/#]generic cialis cheapest price[/url]
cialis and atripla
tadalafil 5mg price
cialis pill used for
[url=http://cialisle.com/#]tadalafil reviews[/url]
what to take cialis with
generic cialis 5mg
cialis precio en andorra
[url=http://www.cialisle.com/#]cialis or tadalafil[/url]
cialis as a blood pressure medication
cialis online canada pharmacy
cost of cialis at tesco
[url=https://www.liverichandfree.com/#]cialis 2.5mg price[/url]
can cialis make you last longer
discount generic cialis
what do cialis tablets look like
[url=http://cialisle.com/#]best online pharmacy for generic cialis[/url]
girlfriend took cialis
sildenafil versus tadalafil
can you use poppers with cialis