4 съвета, с които да откриете гласа на своята марка

За да спечелите от ''гласа'' на марката си, той трябва да е уникален и отличителен, но и да вдъхва надеждност.

 

Как обаче да го подберете така, че да е най-подходящ за Вашата марка?

 

 

Подходящият глас поставя правилния тон на всеки инструмент за комуникация. Ако предлагате бира, можете да си позволите да бъдете шеговити и неофициални. Ако обаче предлагате консултации в сферата на финансите трябва да имате делови тон, който да внушава колко наясно сте с материята. Сгрешите ли правилния тон, губите позиции сред клиентите, губите доверието им и ги пращате при конкурентите. Най-трудно е при големи компании с широк спектър продукти. При тях най-добри резултати можете да получите след тестване на различни подходи и откриване на най-резултатния.

 

 

Най-добрият начин е да опознаете аудиторията си. Така ще знаете какво очакват от Вас, какво ги интересува и как е най-подходящо да го комуникирате. В крайна сметка с младежи се говори по един начин, с по-възрастните - по друг. Ако потребителите Ви са предимно корпоративни клиенти, явно ще се наложи да се концентрирате върху ползи, разходи и печалби. За да бъде чут "гласа" на марката Ви, той трябва да "говори" с такъв "тон", че целевите ѝ клиенти не само да искат да го "чуят", но и да го "изслушат".

 

 

За малкия бизнес това е по-лесна задача, тъй като комуникационните материали не са в големи мащаби, а и често екипът, който се занимава с тях, е ограничен. Каквото и усилие да коства обаче, всичко, което излиза от фирмата, за да достигне потребителите, трябва да е свързано. Всяка публикация, независимо къде, трябва да е съобразена с посланието на марката Ви и да го подкрепя. Ако във фирмения блог публикувате полезна информация и само от време на време реклами, не можете да залеете страниците си в социалните мрежи само с реклама. Това дава смесени сигнали на потребителите, а смесените сигнали не внушават доверие.

 

 

Най-добрият начин да се отличите е да бъдете честни с клиентите и да говорите на техния език. Разберете какво е най-важно за целевата Ви аудитория и говорете за това откровено. Те със сигурност ще го оценят.

 

източник: entrepreneur.com