4 начина за изграждане на по-силна връзка с клиентите чрез социалните мрежи

Има и такива, които ползват и трите, а и още социални мрежи.

 

Затова не можете да си позволите бизнесът Ви да отсъства от тези онлайн места. Важното тук, обаче, е така да се "държите" в социалните мрежи, че да ангажирате клиентите и да осъществавяте контакт с тях.

 

Как да го направите? Ето 4 начина:

 

 

Известни още като гивауеи, те представляват игри, при които след определени действия - споделяне на публикации, харесване на страници и др. подобни - потребителите се "записват" за участие в томбола, от която печелят награда. Томболите привличат интереса на аудиторията, а ако наградата е полезна за потребителите - те ще се включат с ентусиазъм. Ако подобни игри са честа практика при Вас, клиентите сами ще Ви следят, за да вземат участие.

 

 

Това не само ще привлече вниманието им, но и ще "погъделичка" егото им. Ще покаже, че се интересувате от тях, от мнението им, от това, което публикуват. Колкото повече споделяте подобни публикации, толкова повече внимание ще привлечете сред потребители, които може би не Ви познават.

 

 

Ще е много по-лесно за клиентите да се почувстват свързани с Вас, ако поръчват през социалните мрежи. Особено ако това става чрез чат системите, защото потребителите комуникират директно с Вас. С това ще ускорите и отговорите на клиентски въпроси - няма да се налага да чакат информация по имейл. Същевременно ще им спестите нуждата да звънят по телефона, ако предпочитат писмена комуникация.

 

 

Не мислете за социалните мрежи само като за места, където трябва да правите промоции, за да генерирате поръчки. Социалните мрежи са канали за комуникация, третирайте ги като такива. Демонстрирайте качествата на продуктите си, покажете как се ползват, какви са уникалните им характеристики спрямо другите на пазара. В крайна сметка важното тук е клиентите да видят, че стоките Ви си струват цената, дори когато тя не е намалена.

 

източник: entrepreneur.com

_____________________________________

изображение от: Adem AY on Unsplash