Какво клиентите очакват от марките?

До преди години можеха да се продадат всички произведени продукти, докато сега клиентите имат 1000 причини за да не закупят Вашите продукти. Марките трябва да се адаптират към промените на пазара.

 

Независимо с какъв бизнес се занимавате, за да бъдете успешни на пазара първото нещо, което трябва да направите е да накарате клиентите да преживеят един добт опит с Вашите продукти. Това важи както за един ресторант, така и за една фирма за автомобили. 

 

Например се нуждаете от един таблет и направите пазарно проучване. Ще забележите, че 70% от продажбите са на Аpple, нищо, че има таблети, които разполагат с по-добри технически характеристики на по-ниска цена. В условията на силна конкуренция изглежда нелогично. А каква е причината хората да предпочитат тези таблети? Причината е, че хората не се интересуват толкова от това колко ядрен процесор има устройството, а се интересуват от това дали могат да го използват безпроблемно и колко стабилно работи самия таблет. 

 

Докато допреди 4-5 години хората си избираха компютри, като гледаха всичките части, следяха какви са особеностите на дънната платка, видеокартата, следяха новостите  и цените в областта, сега докато избират лаптопи тези критерии изобщо не са определящи.

 

Или както казва Volkswagen в една от рекламите си "Не са важни милите, които си изминал, важно е как си ги преживял."