4 типа клиенти, които развиващият се бизнес не може да си позволи да има

Те са особено вредни за развиващия се бизнес. Ако Вашият е такъв, избягвайте следните видове потребители, които повече ще Ви навредят, отколкото помогнат:

 

 

Той смята, че е най-важният човек за Вашия бизнес. При най-малкия проблем иска да говори с мениджър или дори със собственика. Държи се грубо, крещи и изисква обезщетение, дори когато проблемът му може да бъде решен бързо и лесно. Ако изискванията му не бъдат удовлетворени, заплашва със съд. Тези клиенти не само губят времето Ви, но и вредят на морала на служителите. Имайки предвид колко важни са добрите служители за фирмата, по-добре да се лишите от тормозещият Ви клиент.

 

 

Да обърнете внимание на клиентите си е важно. Но трябва да става в разумни граници. Ако имате клиенти, които не поръчват големи количества, но Ви губят времето така, сякаш го правят, по-добре да се лишите от тях. Времето също струва пари и трябва да цените своето. Потребители, които непрекъснато звънят, разпитват с часове преди да се решат да купят или в последствие държат на непрекъсната поддръжка, не си струват усилията.

 

 

Клиентът, който винаги се опитва да плати по-ниска цена от определената, не иска да купи продукта Ви. Той просто иска да се пазари и единственото, което го радва, е успехът в намаляването на цената. Ако той не уважава труда и разходите Ви и непрекъснато иска отстъпка, просто спрете да се занимавате с него. 

 

 

Той никога не изразява недоволството си очи в очи. Но винаги критикува в онлайн пространството. Вместо да се обърне към Вас за разрешаване на проблема му, той го споделя в социалните мрежи и подронва репутацията Ви. Подобно отношение е неетично, да не говорим колко Ви вреди. Лишете се от тези клиенти, защото загубите от тях значително надхвърлят печалбите.

 

източник: entrepreneur.com