Този сайт използва т.нар. бисквитки (Cookies), съгласно разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета, за да Ви осигури най-функционалното посещение на нашия сайт. "Бисквитките" ни помагат да подобряваме съдържанието на сайта, като Ви даваме персонализирано и много по-бързо онлайн изживяване. Те се използват само от нашия сайт и нашите доверени партньори. Кликнете ТУК за подробности относно правилата за "бисквитките".
Този сайт използва т.нар. бисквитки (Cookies), съгласно разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета, за да Ви осигури най-функционалното посещение на нашия сайт. "Бисквитките" ни помагат да подобряваме съдържанието на сайта, като Ви даваме персонализирано и много по-бързо онлайн изживяване. Те се използват само от нашия сайт и нашите доверени партньори. Кликнете ТУК за подробности относно правилата за "бисквитките". Съгласен съм

5 начина на превърнете клиентските оплаквания в бизнес идеи

от
4965 4 27 Юни. 2014
Бизнес идеи

5 начина на превърнете клиентските оплаквания в бизнес идеи
67% от читателите смятат, че тази статия е полезна
35% от посетителите на сайта ни четат поне 3 статии дневно
47% от редовните ни читатели имат успешен бизнес

5
от 1 глас
Оценка на потребителя

Трепвате ли разтревожено всеки път, когато клиент се оплаче? Ако е така, време е да започнете да се вглеждате във възможностите зад всяко клиентско неговолство. Възможности, които могат да доведат до нов продукт, нови продуктови линии, услуги или начинания. Но как да идентифицирате новите бизнес идеи, скрити зад оплакванията?

Ето 5 начина да започнете:

1) Бъдете готови да запълвате празнините
За да добиете полезна информация от клиентите си, те трябва да знаят, че приветствате всички впечатления, които желаят да споделят с Вас. Че сте готови да ги изслушате всеки път, когато решат да Ви споделят какви пропуски имат продуктите Ви. В противен случай никой няма да Ви ги обясни и ще продължите да преднагате недостатъчно добри продукти.

2) Опростяването може да бъде възможност за бизнеса.
Клиентите Ви искат ли да им продавате по-опростен продукт? Това е знак, че предлаганото от Вас е по-сложно, отколкото е необходимо. Ако например продуктът Ви има две функции, от които клиентите ползват само една, предложете им само нея, а другата функция обособете в друг продукт, който да предлагате на други клиенти. Така няма да хвърляте на вятъра усилията си да създадете сложен многофункционален продукт, с който клиентите се затрудняват да работят.

3) Обърнете специално внимание на вдигащите „много шум за нищо” (както е казал бардът).
Имате ли клиенти, които се оплакват непрекъснато. Вместо да им лепнете етикета навлеци, започнете да мислите за тях като генератори на идеи. Защото ако хората постоянно изразяват негативно мнение, трябва да се замислите дали и останалите нямат такова и са просто възпитани достатъчно да не Ви се развикат по повода.

4) Вгледайте се в собствените си оплаквания.
И Вие, както всички останали, сте клиент. От какво недоволствате, какво не Ви харесва, какво искате да промените? Помислете внимателно и ще откриете не само какво е важно да подобрите в своя продукт, но и какви други продукти могат да задоволяват същите или съпътстващи нужди, за да обхванете по-голям пазарен дял.

Съветник: Данъци и такси на моята фирма - абонамент
Съветник: Данъци и такси на моята фирма - абонамент

Повече детайли тук

Книга за ТРЗ служителя
Книга за ТРЗ служителя

Повече детайли тук

Клуб РС Издателство – Програма Минимум
Клуб РС Издателство – Програма Минимум

Повече детайли тук



5) Ще платят ли клиентите Ви за решение на проблемите им?
Въпреки че има много възможности за бизнес, скрити зад клиентските оплаквания, как да откриете онези, които ще се материализират в перспективни бизнес идеи? Оценете всяка от тях внимателно. Ако тя решава стар проблем на клиента, който може да се реши и от настоящия Ви продукт, просто поправете продукта си така че да отговаря на изискванията. Ако обаче продуктът Ви не решава този проблем и не може да го реши, а новата Ви идея може, това е посоката, в която трябва да работите за разширяване на номенклатурата си. А така и на клиентите, до които ще достигнете, и пазарите, които ще завладеете.

Tags: бизнесбизнес идеиидеи за бизнесоплаквания от клиентиоплакванияклиентски оплаквания

Хареса ли Ви тази статия?

Сподели тази статия с вашите приятели в любимата си социална мрежа

Колко е полезна тази информация?

Оценете като използвате звездичките

Oценка:


Оценка 5 of 5 - 1 глас.

Статии

Добра ли е бизнес идеята Ви? Ето как да разберете!

от Biznesidei.bg
21 Февруари 2020
Добрата бизнес идея дава значително по-големи шансове за успех на всяка стартъп...

5 съвета за стартиращите първи бизнес

от Biznesidei.bg
24 Януари 2020
Стартирането на бизнес е стресиращо, сложно, но и интересно и удовлетворяващо...

3 популярни правила при избора на име за бизнеса, които може и да нарушите

от Biznesidei.bg
14 Януари 2020
Всъщност не само при избора на име за фирмата си трябва да бъдете внимателни. Това...

Как да разпознаете перфектния бизнес партньор за себе си

от Biznesidei.bg
19 Ноември 2019
Партньорството в бизнеса си има редица предимства. Затова не е изненада, че много...

Изтеглете БЕЗПЛАТНО Специално Приложение
Успех в старта и управлението на бизнеса: практически съвети.

Успех в старта и управлението на бизнеса: практически съвети.

Абонирайте се за бюлетина на biznesidei.bg и бъдете в крак с тенденциите в бизнеса.


Да, искам да се абонирам БЕЗПЛАТНО за бюлетина на biznesidei.bg и да получавам новини и съвети от сферата на бизнеса, информация за продукти и услуги.


Сподели своя коментар4 Коментари




TerryasLibJW 2020-02-21 14:21:22
where to get cialis in dubai
[url=https://www.liverichandfree.com/#]generic cialis review[/url]
will cialis affect sperm
generic cialis when will it be available
cialis vom hausarzt
Altace 2020-02-14 13:19:25
Abdominal koe.muns.biznesidei.bg.mca.lh home, [URL=http://thearkrealmproject.com/altace/]altace generic[/URL] [URL=https://tailoredstash.com/cialis/]cialis 20 mg[/URL] [URL=http://doublebranchfarms.com/levitra-online/]levitra discount[/URL] [URL=http://solepost.com/drug/buy-cialis-online-uk/]no prescription cialis[/URL] [URL=http://recipiy.com/drugs/viagra-aurochem-generic/]viagra aurochem generic[/URL] [URL=http://ppf-calculator.com/product/tofranil/]buy tofranil online[/URL] tofranil on line [URL=http://arenadusttours.com/cialis-soft-pills/]cialis soft pills best price[/URL] [URL=http://getfreshsd.com/buy-cialis-online/]cialis 5 mg best price usa[/URL] appliances altace for sale cialis online online levitra viagra cialis combo pack viagra aurochem generic tofranil cialis soft pills price walmart cialis commercial pluripotent half-proud, http://thearkrealmproject.com/altace/ cheapest altace https://tailoredstash.com/cialis/ buy cialis http://doublebranchfarms.com/levitra-online/ levitra vardenafil http://solepost.com/drug/buy-cialis-online-uk/ cialis soft 2 day delivery http://recipiy.com/drugs/viagra-aurochem-generic/ viagra aurochem http://ppf-calculator.com/product/tofranil/ buy tofranil online http://arenadusttours.com/cialis-soft-pills/ generic cialis soft pills canada pharmacy http://getfreshsd.com/buy-cialis-online/ generic daily cialis outpatient posed vaccine.
Viagra 2020-02-14 13:18:29
May dws.nosu.biznesidei.bg.qwp.hi tail epidemics maintenance [URL=http://djmanly.com/viagra-for-sale/]viagra[/URL] [URL=http://deweyandridgeway.com/discount-viagra/]discount viagra[/URL] [URL=http://thearkrealmproject.com/product/propranolol/]generic propranolol tablets[/URL] [URL=http://seoseekho.com/canadian-pharmacy-online/]canadian pharmacy online[/URL] [URL=http://telugustoday.com/drugs/retino-a/]buy retino a on line[/URL] [URL=http://northtacomapediatricdental.com/prednisone-online/]prednisone[/URL] leave meta-analysis cheapest viagra cheap viagra pills propranolol online pharmacy cialis canada pharmacy retino a prednisone online partner; skills: jaundice, http://djmanly.com/viagra-for-sale/ viagra http://deweyandridgeway.com/discount-viagra/ canada viagra http://thearkrealmproject.com/product/propranolol/ propranolol walmart price http://seoseekho.com/canadian-pharmacy-online/ pharmacy http://telugustoday.com/drugs/retino-a/ retino a http://northtacomapediatricdental.com/prednisone-online/ prednisone anal evaluated.
RonaldosClithYI 2020-02-14 13:14:54
can i take cialis every other day
[url=http://cialisle.com/#]generic cialis when will it be available[/url]
forum cialis 40 mg
tadalafil reviews
kan tjejer ta cialis

Изтеглете БЕЗПЛАТНО Специално Приложение
Успех в старта и управлението на бизнеса: практически съвети.

Успех в старта и управлението на бизнеса: практически съвети.

Абонирайте се за бюлетина на biznesidei.bg и бъдете в крак с тенденциите в бизнеса.





Последни коментари

5 грешки, които младите предприемачи все още допускат


mhvcmp drug mart canada [url=http://healthcareregional.com/]canada online pharmacy[/url] canadian drug companies get prescription online gcmmlq
killer...

3 неща, които предприемачите могат да научат от детските градини


show all free slots games casino slots free
free casino games online gambling sites [url=http://onlinecasinosgtx.com/ ]play free casino games online...

Подходящият момент да стартирате бизнес


viagra gel for sale uk...


Изтеглете БЕЗПЛАТНО Специално Приложение
"Успех в старта и управлението на бизнеса: практически съвети."

Абонирайте се за бюлетина на biznesidei.bg и бъдете в крак с тенденциите в бизнеса.